impossibile ripristinare

Salve, devo dire che è un po, un bel po che non frequento…ed ho rimosso qualsiasi informazione o terminologia specifica…quindi vi chiedo di portare pazienza finchè non ringrano…
Ho un grave problema…volendo prendermi il 4g e di conseguenza vendere il 3g ho tentato l’aggiornamento al 4.2 dal 3.1 che avevo con jailbreak con redsn0w e ho notato una pessima grafica (mi lampa mi scatta, addirittura non ho piu l’icona per le chiamate e non posso piu chiamare nemmeno passando dai messaggi) …insomma un macello…mi sono rimesso su itunes per ripristinare e mi dice che non posso ripristinare (errore 1602)…qualcuno sa darmi qualche consiglio a riguardo perchè io non so piu che fare…
Vi ringrazio
Alex

nessuno sa che problema sia?! oggi per vedere se si riprende provo a spegnerlo e nemmeno mi si spegne…mi da lo spegni, io striscio e quando fa la girella si incanta e me lo rimette in schermata iniziale…cosa puo essere?!
vi prego aiuto!