Comunque io farei l’estensione della garanzia Apple. Cioè, io l’ho fatta…
esattamente quello che ho detto io, se ti capita uno di questi problemi non ci sono difficoltà nemmeno con la garanzia legale, Apple Care è un “di più” che va a coprire anche tutta una serie di problematiche che diversamente non rientrerebbero nella garanzia legale.
Aggiungerei un dettaglio non trascurabile a quanto ha scritto Swarro relativo al primo anno di garanzia, cioè Apple ti sostituisce il prodotto che presenta un difetto, non te lo tiene per 2 mesi in assistenza e cmq la legge recita che la sostituzione dell’apparato che presenta un difetto di fabbricazione debba essere sostituito solo nei primi 6 mesi dalla data di vendita, Apple lo fa per la durata di tutto il primo anno, cioè 6 mesi in più … provate con un Nokia a vedere se fanno la stessa cosa.
Ah dimenticavo Altro consumo cerca di fare tutto gratuitamente (almeno a me nn ha mai chiesto niente almenche non decida di diventare socio)
Anche Apple suppongo
- p@olo by Tapatalk
Come prevedevo commenti zero
Non sputiamo in faccia ad organi che in qualche modo cercano di far rispettare dei diritti che ci spettano
Può anche non servire ma almeno loro ci provano e Io ci tengo ad ottenere qualcosa pacificamente che mi spetta di diritto (aduc, Codacons ecc)
A me hanno risolto molte magagne
Saluti
P@olo
- p@olo by Tapatalk
i commento ci sono stati, forse non erano quelli che ti aspettavi.
Ribadisco: le associazioni dei consumatori sono utili se fanno chiarezza all’utente, in questo caso non l’hanno fatta.
Il messaggio che passa all’utente è “non fare Apple Care tanto il secondo anno ce l’hai comunque per legge”, lasciando intendere che Apple Care e secondo anno legale siano la stessa cosa e sorvolando sul fatto che i servizi offerti dalle 2 garanzie sono molto differenti, Apple Care è sicuramente di livello superiore rispetto all’assistenza dovuta per legge.
Un servizio utile da parte di una associazione che vuole fare chiarezza sarebbe stato:
“se non fate Apple Care avete comunque il secondo anno del venditore che vi copre i danni A-B-C, se però volete fare Apple Care sappiate che avrete in più anche la copertura di D-E-F-G ecc. con sostituzione in pochi giorni del vostro dispositivo(anziché settimane in riparazione) ecc. ecc.”
Questo sarebbe stato un buon servizio al cittadino, quando invece per fare più clamore dicono le cose a metà solo per alzare più casino possibile, a me fanno venire l’orticaria 
Ciao swarro
Con te è sempre un piacere parlare e “vederti” rispondere pazientemente e correttamente alle domande dei vari utenti in maniera molto educata
Detto questo (cioè dopo la prima leccata :)) dico una cosa: le garanzie.
E’ un mondo cosi complesso, pieno di insidie e piccole clausule odiose.
2 anni fa mia moglie (che usava un N73) ebbe un problema al joystick del nokia.
il cell rientrava nella garanzia europea dei 2 anni ed il joystick era usato tantissimo…sinceramente cascò dalla tavola…la bambina (mia figlia) ci voleva giocare e sai i bambini piccoli ne combinano sempre una…come giri la testa… quindi il piccolo tastino era evidentemente spezzato.
Le dissero di portare il cell a qualsiasi centro nokia (o tim visto che era brandizzato tim)
Il centro Tim al quale lo dette in riparazione non le fece nemmeno pagare la spedizione (per legge non lo devono chiedere…a parte qualche furbone) e dopo 1 settimana venne reso senza spendere niente.
L’N73 sai che è un cell che aveva un costo di circa 130 euro…
Mi chiedo:
uno smartphone di fascia alta come l’iPhone può godere di un trattamento simile anche dopo 1 anno e senza pagare AppleCare? Se uno vuole estendere allora esiste AppleCare (però vai avanti altri 2 anni…rischi di tenertelo per 4 anni e questo Apple lo sa benissimo)
Perchè, se Io acquisto un iPhone in un negozio certificato Apple non posso godere de loro “privilegio” di restituirlo entro 14 gg dalla data d’acquisto? Questo “privilegio” lo ottieni solo se lo acquisti su AppleStore. I soldi che gl’arrivano tramite negoziante puzzano?
Perchè ogni operatore Apple si fa la politica propria riguardo alla garanzia? Se leggi altri posts ad ogniuno di noi propongono cose diverse (a chi lo restituiscono nuovo, a chi ricondizionato, a chi fanno storie a chi no…) non dovrebbe dipendere dall’operatore ma dalla politica Apple…tutti uguali se Apple si vuol distinguere anche su questo
Non continuo più…finirei le ferie a scrivere
Mi piacerebbe insomma che fosse regolarizzata la Garanzia chiunque tu sia…
Se vendi in Europa la garanzia deve essere quella.
Prova a comprare un’iPhone in America. Torni in Italia, si guasta e sono affari tuoi (almeno a un mio amico è successo…Apple gl’ha detto che la garanzia è Americana…
E ripeto è solo una piccola parte…non mi va di stressarti anche durante le ferie
questo è un caso anomalo, fortunato ma anomalo, non è certo la politica Nokia(ne di nessun altro) sostituire o riparare un cellulare in garanzia per un guasto causato da una caduta…e mi sembra giusto.
come detto prima, il guasto dovuto ad una caduta non è coperto da garanzia nemmeno dopo 1 giorno dall’acquisto, mi sembra la cosa più naturale del mondo, indipendentemente che si tratti di fascia bassa, media o alta, se uscendo dal concessionario con la tua bella Ferrari da 400mila € prendi un palo, il danno te lo ripari pagando 
Apple lo sa benissimo, tu no, Apple Care per iPhone estende di 1 anno la garanzia Apple non di 2
Ora ci lamentiamo anche se in un loro centro ufficiale(Apple store è Apple) danno qualcosa in più di un rivenditore? mah!!
la politica Apple prevede la sostituzione con un ricondizionato oppure nuovo in base alle disponibilità, il discorso delle “storie” che a volte fanno è legato al fatto che comunque a gestire il tutto ci sono sempre delle persone, quindi l’errore o l’interpretazione diversa può sempre capitare, comunque non mi è mai capitato di leggere un utente che con un problema reale non sia riuscito a risolverlo.
su questo sono d’accordo anch’io e penso che verrà regolarizzata questa anomalia, è però fondamentale capire che nel secondo anno Apple non sarà tenuta a dare un servizio di assistenza come quello fornito con Apple Care, ma solo un servizio di assistenza “minimo” come quello previsto dalla legge.
Siamo Italiani
Grazie cmq
Ciao
- p@olo by Tapatalk
Apple purgata dall’antirust. Quel che è giusto è giusto.
p@olo by Tapatalk
è vero, ho letto proprio oggi… ci stava…
anche se non ho capito, multa a parte, se ora cambierà qualcosa… :confused1:
Ho come l’impressione che (a parte la giusta presa di posizione da parte dell’antitrust) la morte di Jobs ora si farà sentire…sarà ancora piu evidente la differenza tra averlo in vita e non più tra noi…e non solo in queste cose…speriamo di no ma ho paura sia cosi IMO!
p@olo by Tapatalk
Se come scritto qua si dovranno adeguare:
Ciao.
Mi dispiace per chi non crede in certi organi…se otteniamo qualcosa è anche grazie a loro
Se si ragionasse come certa gente…
p@olo by Tapatalk