l’operatore ti chiede di comunicare le ultime chiamate o sms effettuate con il terminale, in questo modo si assicura che effettivamente sia tuo, purtroppo parlo per esperienza personale 
Beh… Chiaro e semplice. Si può fare direttamente e semplicemente dal centro assistenza wind/Tim/Vodafone/h3g? O ti fanno storie dicendo no non si può eh qui noi non possiamo etc…???
si fa in qualsiasi centro tre/tim/vodafone/Wind
speriamo di non averne mai bisogno ;)