Bug dead trigger 2: login bloccato

Ragazzi il mio raga non riesce più a loggarsi a dead trigger 2 nè da ipad nè da iPhone. Si blocca in autenticazione e non va. Abbiamo riavviato diverse volte, sicuri che la password fosse giusta, ma si blocca allo stesso punto.
Abbiamo comunque provato a fare reimposta password ma non è arrivata nessuna mail, anche se si era registrato tramite mail.
A me va perfettamente. Abbiamo provato i miei dati di accesso nel suo dispositivo e va.
Abbiamo mandato una mail agli sviluppatori per riportare il problema ma nessuna risposta.
Sapete qualcosa a riguardo? Consigli?