Blocco iphone blocca anche riproduzione audio

salve a tutti, il problema è che quando ascolto dei file audio, dopo qualche minuto il telefono và in blocco automatico, ed anche la riproduzione audio si blocca. Fino adesso dovevo cambiare l’impostazione del tempo di blocco su “MAI”, per poi ricambiarla alla fine, oppure toccare lo schermo ogni tanto.
Mi hanno detto che è un problema con l’Apple Data Protection, ma non riesco a capirci niente.
Ringrazio tutti per qualsiasi aiuto per superare questo problema, saluti!