Assistenza apple e problema iphone

Salve, ho comprato un iPhone 3G 16Gb da un venditore qui sul forum.
Non si accendeva se non messo sottocarica, ma anche sotto carica non andava oltre la mela.
Pensate che l’assistenza me lo sostituirà?
Grazie!

prova a ripristinare tutto e vedi se funziona

scusa ho dimenticato di dire che ho già spedito poichè è venuto il corriere ups…
comunque avevo già provato a ripristinare