Batteria non si ricarica riconoscimento inserimento cavo ok

Ciao a tutti.
La mia nipotina mi ha chiesto se riuscivo a fare qualcosa per il suo 5C che non si ricarica più.
Premetto che quando inserisco il cavetto, quest’ultimo viene visto dal cellulare, l’icona della batteria si accende
e appare la saetta piccolina. Se inserisco il cavo da spento si accende regolarmente.
Ho cambiato dock di ricarica e batteria, ma nulla sempre stesso problema.
Forse il problema è sul software che gestisce la ricarica, ma 2 gg fa ho aggiornato a 10.3 e stesso problema.
Idee? Grazie

probabile che il problema si hw, non sw. Il sistema di gestione della ricarica è complesso, include molti altri componenti oltre al dock, può essere in avaria uno qualsiasi di questi. Solo un assistenza molto qualificata può darti un parere oculato.