5c app memo vocali si blocca

Salve a tutti,

ho un iphone 5c con iOS 9.2.1 che ha dei problemi,
ho provveduto a fare un ripristino configurandolo come nuovo iphone ma
presenta sempre un problema al microfono e all’app memo vocali

nel senso che se utilizzo memo vocali non registra ma si blocca restando su 0’00’’
e non va avanti registrando il nulla, neppure con le cuffie (funzionanti)
e dopo aver avviato l’app non riesco a premere fine finche non va in crash memo vocali
e durante una chiamata sia con le cuffie che senza non si riesce a comunicare la voce
ma solo a ricevere l’audio.

sapete consigliarmi qualcosa?

grazie

ciao, essendo argomento che riguarda l’iphone 5c in generale, sposto in quella sezione