Impossibile sincronizzazione per errore sconosciuto

Salve, quando provo a fare il backup del mio iPhone, mi esce la scritta in allegato che sostiene che la sincronizzazione è impossibile per un errore sconosciuto e c’è in parentesi il numero 50. Se provo invece a fare la semplice sincronizzazione, mi dice che la sincronizzazione non può essere effettuata perché l’iPhone non può essere trovato. Che è successo secondo voi?
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Potrebbe essere una vecchia versione di iTunes o un cavo USB/Lightning danneggiato o non certificato