Reset iphone 8 plus

Buonasera a tutti, sono un nuovo iscritto.
Ho una domanda per voi: è possibile che uno sbalzo di tensione, durante la carica, possa far resettare l’iphone?
Cioè, credo che sia ritornato al backup precedente, dato che sono scomparsi tanti nomi (compaiono solo i numeri di cellulare) e tante coversazioni di WhatsApp sono state cancellate. Puó essere?
Grazie.