Backup Whatsapp non carica

Ciao a tutti.

Vi espongo in breve il problema: voglio recuperare le chat che ho sul mio iPhone 5, sul 6 che ho comprato.

Ho innanzitutto associato su entrami i dispositivi gli stessi indirizzi email. Ora ho su entrambi due email registrate, le stesse.

Quando vado a fare il backup dall’app, però, dice ‘‘preparazione’’, e quando arriva al 100% dice ‘‘Carico backup’’, ma si blocca sempre allo 0%.

Ho provato le cose più banali come riavviare il cell, e assicurarmi che la spunta whasapp all’interno di icloud sia attiva su entrambi i device, ma niente, non si schioda dallo 0%.

Informazione importante: ieri sono riuscito a fare il backup, e me l’ha anche salvato, ma non ho potuto utilizzarlo perchè l’ho fatto erroneamente su un indirizzio email diverso da quello che ho sul 6. Resomi conto dell’errore, ho appunto fatto ciò che ho detto in partenza, cioè ho cambiato le email sul 5 e ho messo le stesse che ho sul 6. Non so se è una info utile.

Grazie a tutti in anticipi