Backup icloud non trovato su whatsapp

Buongiorno a tutti :slight_smile:
come da titolo: sono appena passato da un iphone 4s (ios7) ad un iphone 6s (ios9) e non mi viene trovato il backup della chat whatsapp effettuato questa notte.
Il backup risulta presente sul 4s (ancora in mio possesso).
qualcuno sa come posso risolvere?

Premetto che per inizializzare l’iphone ho avuto qualche problema… sul pc fisso non vriuscivo a collegare stabilmente l’iphone (dava errore dopo 1-2 minuti), quindi ho dovuto installare itunes su un portatile e fare da la… per il backup ho quindi copia-incollato la cartella da pc a portatile…
il ripristino del backup è andato a buon fine ma non ho trovato proprio tutto sul nuovo telefono.

aggiungo…le applicazioni che erano installate sul 4s ora sul nuovo le trovo freezate…c’è scritto “attendo…” e rimangono scure, come se dovessero essere riscaricate ma ciò non accade, non capisco perchè

Stesso problema… nessuno può aiutarci?